Obchodní podmínky
I. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen „e-shop“).
Prodávajícím je BcA. Aleš Košvanec, IČO: 73975800, DIČ: CZ8111293707, se sídlem Jiráskova 285, 538 54 Luže (dále jen „prodávající“).
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím e-shopu (dále jen „kupující“).
Zbožím se rozumí veškeré produkty nabízené k prodeji v e-shopu, zejména originální evropská keramika a výrobky z přírodního a umělého kamene.
II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující si vybírá zboží z nabídky e-shopu a vkládá jej do košíku.
Objednávku kupující dokončí odesláním objednávkového formuláře.
Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku v případě, že je zboží vyprodáno, nebo pokud kupující porušil tyto podmínky.
III. Cena a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH.
Kupující může zaplatit za zboží následujícími způsoby:
- Osobně při převzetí
- Bankovním převodem
Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží bez předchozího upozornění.
IV. Dodací podmínky
Zboží je odesíláno kupujícímu do 7 dnů od potvrzení objednávky není-li domluveno jinak.
Kupující si může zvolit jeden z nabízených způsobů dopravy:
- Osobní převzetí
- Individuální doprava*
(*Individuální doprava je možná na základě domluvy mezi prodávajícím a kupujícím.) - Přepravní společnost**
(**Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nebo jejího poškození nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Převzetím kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.)
Náklady na dopravu hradí kupující.
Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění dodávky způsobené třetí stranou (např. dopravcem).
V. Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno písemně nebo e-mailem.
Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou částku do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
VI. Reklamace
Kupující má právo reklamovat vady zboží do 24 měsíců od jeho převzetí.
Reklamaci je kupující povinen uplatnit u prodávajícího písemně nebo e-mailem.
Prodávající je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů.
VII. Mimosoudní vyrovnání
Vážený spotřebiteli, jestli se domníváte, že jsme Vás poškodili, nebo nedostáli svým závazkům, pište na naši emailovou adresu info@ornamenta.cz
V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
VIII. Ochrana osobních údajů
Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy.
Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány pouze pro účely plnění kupní smlouvy a zasílání obchodních sdělení.
IX. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 2. 2025.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právem.
Veškeré spory vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím se budou řešit před obecnými soudy České republiky.